Cambios y Devoluciones
Estos son nuestros lineamientos generales de cambios y devoluciones. Toda nuestra operación se rige bajo la Ley Pro Consumidor, en especial Art.19, Art.20 y Art.21 de la ley N°21.398
Garantía de Satisfacción Total:
Tienes hasta 30 días desde la fecha de la compra para poder solicitar un cambio, No realizamos devoluciones.
Cambios:
Podrás cambiarlo por cualquier otro producto del mismo valor o de mayor valor (haciendo el pago de la diferencia).
IMPORTANTE LEER
- Es necesario que el producto este sin uso, con su embalaje original y en perfecto estado.
- El proceso de revisión y aprobación de un cambio, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto. Normalmente lo hacemos en menos de 2 día hábiles.
- En el caso de productos que se hayan informado como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni la devolución.
- Esta garantía no aplica a productos en liquidación y/o promoción.
¿Cómo puedes hacer la solicitud de cambio o devolución de tus productos?
Mándanos un mail a contacto@sneak.cl con el asunto cambio o devolución. Recuerda tener a mano el número de tu pedido al momento de realizar tu solicitud, o tener claro con que mail o a nombre de quien se hizo la compra.